Chính sách đổi trả

Vì đặc thù gốm thủ công được sản xuất theo lô (mỗi lô có thể lệch màu nhẹ), chúng tôi không khuyến khích trả lại hàng dư. Bạn nên giữ lại một ít để dự phòng cho việc sửa chữa sau này nếu cần.

Tuy nhiên, nếu số lượng hàng dư nhiều, chúng tôi có chính sách đổi trả với điều kiện hàng hóa còn nguyên thùng, cụ thể như sau:

Hàng hóa có thể được đổi hoặc trả trong vòng 10 ngày kể từ ngày mua hàng

• Sau 10 ngày, hàng trả lại sẽ bị trừ 10% giá trị đơn hàng
• Từ 30 ngày trở lên, mức khấu trừ tăng lên 20% giá trị đơn hàng
• Quá 40 ngày, công ty không chấp nhận bất kỳ yêu cầu đổi trả nào

Quý khách vui lòng kiểm tra hàng ngay khi nhận. Nếu phát hiện nứt vỡ do vận chuyển, hãy chụp ảnh, quay video cụ thể số lượng hàng bị vỡ. Sau đó, liên hệ ngay với chúng tôi trong vòng 24h để được hỗ trợ gửi bù sản phẩm mới kịp thời cho công trình.